Strava のプライバシーポリシー

私たちはお客様のプライバシーを非常に重視しています。Strava, Inc. (「Strava」) は次の基本原則に従います。

Strava はお客様のプライバシーの権利を尊重し、現在 www.strava.com からアクセスできる Strava のウェブサイトおよび関連サービス (「本サイト」) を経由してお客様からご提供いただく可能性のある一切のデータのセキュリティについて、お客様の懸念事項を共有します。以下の記述 (「プライバシーポリシー」) は、お客様が本サイトのアクセス中に Strava に提供する情報を保護するために Strava が作成したガイドラインを表すものです。

本サイトは、次の者が所有、運営、および管理します。

Strava, Inc.
PO Box 32
Hanover, NH 03755
E メール: support@strava.com

Strava はどのような個人情報を収集していますか。また個人情報はどのように使われますか?

お客様が Strava と共有することを任意に選んだ場合に限って、Strava はお客様に関する個人情報を収集します。Strava は、このプライバシーに関する声明で明示する以外の方法で、Strava のメンバーまたはその他本ウェブサイトの利用者に関する情報を第三者に共有、賃借、または販売しません。

本サイトの中枢機能をご利用いただくに当たって、お客様はまず本サイトの登録フォームを入力し、当社の契約条件に同意していただく必要があります。また、登録時にお名前や E メールアドレスなどの個人情報を提供していただく必要があります。なお、Strava は 13 歳未満の児童から故意に情報を収集しません。特定の製品またはサービスの注文時に当社またはサードパーティーのサービスプロバイダーが誕生日を求める場合、13 歳未満となる誕生日は入力できません。

他にも本サイトでお客様がご自身に関する個人情報を Strava と共有する機会がいくつかあります。これには、お客様の機器やアクティビティ、自転車の移動ルート、お名前、郵便番号、E メールアドレスなどのお客様に関する情報が含まれることがあります。また、お客様が Strava メンバーになることを選択した場合、Strava はクレジットカードなどのお客様のお支払い情報も収集します。お客様が個人情報の一切を Strava と共有することを選択した場合、Strava はこれを保管し、内部調査やその他 Strava のマーケティング目的でこれを使用することがあります。これには特別な宣伝など、関心を引くプログラムを E メールで伝える行為が含まれます。情報がウェブサイト評価の一環として送信された場合、Strava はこの情報を使ってお客様にご意見に関する連絡をすることもあります。登録時にお客様が Strava のニュースレターを購読することを選択した場合、Strava はお客様の E メールアドレスを使って Strava に関する最新情報やニュースを記載したニュースレターをお客様に送信します。アカウントセクションでプロフィールを更新するか、support@strava.com に E メールでご連絡いただくことで、お客様はご自身の名前を当社の E メールリストから取り除くことができます。Strava は、このプライバシーに関する声明で明示する以外の方法で、お客様の情報を他の企業に共有、賃借、または販売しません。

本サイトにアクセスすると、お客様のコンピューターにクッキーが保存されます。通常、クッキーは Strava 以外では意味を持たないユニークな数字をコンピューターに割り当てることで機能します。Strava のクッキーには個人を特定する情報は含まれません。Strava はクッキーを使ってパーソナライズ化などの機能の提供、お客様のメンバー ID の保存、およびお客様のショッピングカートの記録を行います。また Strava は、お客様が関心を寄せる特定のコンテンツを提供するためにクッキーを使うこともあります。なお、Strava のウェブサイトでセッション中にお客様がメンバー ID とパスワードを入力すると、そのセッション中はお客様が繰り返しこれらを入力する必要がないように Strava はこの情報を保存します。多くのウェブブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、通常はブラウザを変更してこれを防ぐことができます。ただし、クッキーの受け入れを拒否すると本サイトの一定の機能をご利用いただけなくなることがあります。また、Strava はお客様の特定、本サイトの管理、および Strava のサーバーの問題を診断するためにお客様の IP アドレスを使用することがあります。

標準的なウェブサイトのサーバーの多くと同様、本サイトではログ ファイルを使用します。これには、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザタイプ、インターネットサービス プロバイダー(ISP)、参照ページや閲覧終了ページ、プラットフォームタイプ、日付/時間スタンプ、クリック数が含まれ、傾向分析、本サイトの管理、集約的なユーザー動向の追跡、および集約的利用を目的とする広範なデモグラフィック情報の収集に使われます。IP アドレスなどは個人を特定できる情報と関係していません。また、Strava ではモバイル統計およびアプリ内の利用者行動を追跡する手段として Adjust、HockeyApp、および Crashlytics を利用します。Android の Bluetooth LE センサー サポートは Wahoo により管理されており、このサービスは全般的なデバイスおよび接続の測定基準を収集することがあります。

お客様が Strava の製品またはサービスに関する情報やお問い合わせなどについて E メールを Strava に 送信する場合、これに個人を特定する情報が含まれることがあります。Strava はこの情報を使ってお客様を Strava メンバーだと特定し、この電子メールに返信します。このとき Strava は、E メールで特定された問題を解決するためだけに取得した情報を使用します。Strava は決して E メールアドレスを販売しません。なお、お客様は support@strava.com に連絡して個人情報の変更または削除の要求ができます。

Strava がお客様の個人情報を第三者と共有するのは次の場合のみです。

お客様およびお客様の本サイトの利用に関する情報は、本サイトで収集された他の情報と集約されるなど、お客様個人を特定しない方法、または個人を特定できる情報を含まない方法で利用されることがあります。当社は、本サイトの品質を向上させるなど、当社が適切だと判断できる目的でこの種の集約的または統計的情報を使用することがあります。

Strava に送られた個人情報を保護するために Strava ではどんなことを行っていますか?

本サイトでは、業界標準技術の SSL (Secure Sockets Layer) を使うことで、お客様の名前や住所などの個人情報や、クレジットカード番号などの極秘情報を暗号化しています。Strava は、オンラインセキュリティやサイト検証業界を代表する企業と提携し、Strava のサイトのセキュリティを確保しています。また、本サイトはサイト特定機関に登録しているため、お客様は個人情報を送信する前にブラウザで Strava の識別確認を行えます。さらに、Strava のセキュアサーバーは高度なファイアーウォール技術を使って上記の情報を保護しています。

安全性がきちんと守られるためには私は何をすればいいですか?

お客様の個人情報への不正なアクセスを防ぐこれらの対策が効力を失うことのないよう、お客様はお使いのブラウザで利用できるセキュリティ機能を理解しておく必要があります。本サイトでクレジットカード情報などの個人情報を送信する場合は、セキュリティが有効なブラウザをお使いください。SSL に対応しているブラウザを使っていない場合、データが盗聴される恐れがあるのでご注意ください。Strava は、お客様が安全でないブラウザを使用したためにデータが傍受された場合にも一切の責任を負いません。

多くのブラウザには、安全な通信と安全でない通信を切り替える場合、通信中のサイトに対して無効なサイト識別情報を受信した場合、または安全でない通信で情報を送信する場合に通知を行う機能が備わっています。Strava は、安全な通信を確保するためにこうしたブラウザの機能を有効にすることを推奨します。また、アクセスしているサイトの URL (安全な URL は通常の http:// ではなく https:// で始まります) やブラウザの安全マーク (Netscape の場合は開いたまたは閉じた南京錠、Internet Explorer の場合は壊れたまたは壊れていない鍵) を確認することで、安全なサーバーと通信しているかどうかがわかります。なお、接続しているサイトのセキュリティ証明書の内容を確認することもできます。これを利用してサイトに安全な通信で接続しているかを確認することを推奨します。

クレジットカード会社が私のカードに不正な課金があると判断しました。どうすればいいですか?

お客様が本サイトでクレジットカードを使ったことによりクレジットカード会社が不正な課金があると判断し、お客様に不正な変更を行ったとして責任を負わせた場合、すぐに Strava にご連絡ください。support@strava.com まで E メールをお送りいただくか、または次の住所まで郵便でご連絡ください。

Strava, Inc.
PO Box 32
Hanover, NH 03755
E メール: support@strava.com

本サイトからアクセスできる一切の第三者サイトについては、そのセキュリティーポリシーとプライバシーポリシーを注意深く確認してください。本サイトを通じてアクセスできる他のサイトには、そのサイト独自のポリシーとデータの収集、使用、および開示に関するプラクティスがあります。このため各サイトのポリシーとプラクティスを確認してください。Strava は、第三者のポリシーやプラクティスに責任を負いません。本サイトからアクセスできるこうしたウェブサイトの情報プラクティスは、このプライバシーポリシーの対象になりません。こうした他のサイトはそのサイト独自のクッキーをユーザーに送信したり、データを収集したり、個人情報を求める可能性があります。

Strava はオプトイン・オプトアウトのサービスを提供していますか?

はい。もし Strava からの E メールの受信を中止したい場合は、各 E メール内の解除手順に従うか、support@strava.com に E メールを送ってください。Strava は宣伝目的でメーリングリストやその他のお客様に関する情報を他の企業またはサービスに対して提供または共有しません。なお、サービスに関する E メール (購入の確定など) はお客様がリクエストしたサービスを提供するために必要なため、通常解除オプションを提供しません。

以前送った情報が変わった場合、どうすればいいですか?

お送りいただいた情報が正確でなく、訂正、修正または削除する必要がある場合、support@strava.com までご連絡ください。Strava はお客様からいただいた E メールに 7 ~ 10 営業日以内に回答します。また、本サイトの「プロフィールを編集」からお送りいただいた正確でない情報を訂正、修正または削除できます。

ブログについて何かありますか?

Strava は外部のサービスプロバイダーと提携しオンラインブログサイト (http://blog.strava.com/) を管理しており、これは Strava のサイトからアクセスできます (「本ブログ」)。本ブログのデザインは本サイトと似ていますが、本ブログ上で提供いただいた一切の個人情報は外部のサービスプロバイダーが保管します。このため、本ブログ上でお送りいただいた一切の個人情報は、完全に外部のサービスプロバイダーのプライバシーポリシー (http://www.wordpress.com/privacy) により管理されます。本ブログ上で個人情報を送る前に、このプライバシーポリシーをお読みください。なお、本ブログページには Strava のブランド表示が含まれていることがありますが、お客様の個人情報の収集者がわかるよう外部のサービスプロバイダーの情報が目立つよう表示されています。

本ブログを利用する場合、コメントフィールドに投稿した個人を特定できる情報の一切は、そのフォーラムの他のユーザーが無制限に読み取り、収集、または使用でき、またこれをもとに迷惑なメッセージが送られる可能性がある点にご注意ください。Strava は、お客様が自身の意思で本ブログを経由して送った個人を特定できる情報に対して責任を負いません。

プライバシーポリシーの変更

Strava が本プライバシーポリシーの何らかの条件を変更した場合、変更点は本サイトに随時掲載されます。Strava は本プライバシーポリシーの変更を決定した場合、本プライバシーポリシーおよびその他 Strava が適切だと判断する場所 (本サイトなど) に、Strava が適切だと判断する期間この変更点を掲げます。これによりお客様は、Strava が何の情報を収集し、それをどのように使用し、また該当する場合は、それをどのような条件下で開示するのかを確認できます。Strava は本プライバシーポリシーをいつでも修正できる権利を有するため、確認は頻繁に行ってください。Strava の営業の一部または全部を譲渡する商取引が発生する場合、Strava は本項で上述されている通りお客様に通知します。

免責条項

Strava は途絶えることなくお客様の個人情報保護に力を注ぐ一方で、インターネット上で送信される一切のデータの安全性を完全に保つことはできないため、Strava はお客様が Strava に送信した一切の情報の安全性を約束または保証できません。個人情報は自己責任で送信してください。

Strava に連絡する

セキュリティとプライバシーに関するお客様からのご質問とご意見をお待ちしております。ご質問とご意見は、support@strava.com まで E メールでご連絡ください。